Politique de Confidentialité – FHN Clean

Dernière mise à jour : 2025

1. Responsable du traitement

FHN SNC – FHN Clean
Rue de Bouzanton 13/1-3, 7000 Mons, Belgique
TVA : BE0797.550.727
📧 info@fhnclean.be | pro@fhnclean.be
📞 +32 470 40 11 22

2. Données collectées

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, entreprise, TVA.
  • Données de contact : email, téléphone.
  • Données contractuelles : devis, factures, historique de services.
  • Navigation : cookies, adresse IP (statistiques anonymes).

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Établir et exécuter vos devis et contrats.
  • Assurer le suivi de vos prestations.
  • Répondre à vos demandes d’informations.
  • Envoyer des communications (newsletter, offres) après consentement.
  • Améliorer notre site et nos services.

4. Base légale

  • Exécution d’un contrat ou d’un devis.
  • Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité).
  • Votre consentement (newsletter, cookies marketing).

5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, email, ERP).
  • Nos partenaires contractuels en cas de sous-traitance validée par vous.
  • Les autorités si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données.

6. Durée de conservation

  • Contrats & factures : 10 ans (obligation légale).
  • Données de contact sans relation : max. 3 ans.
  • Cookies : max. 13 mois.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à :

  • Accès, rectification, suppression de vos données.
  • Opposition et limitation du traitement.
  • Portabilité de vos données.
  • Retrait de votre consentement à tout moment.

📧 Contact : privacy@fhnclean.be

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et personnaliser l’expérience. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles (serveurs sécurisés, accès restreints, chiffrement).

10. Autorité de contrôle

En cas de réclamation :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
📧 contact@apd-gba.be

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version à jour sera publiée sur notre site.