FHN 
Intervention unique
Format standard : une mission complète avec démarrage, phases définies et remise des clés/logement.
Discrétion · Respect · Confidentialité
Nettoyage extrême et syndrome de Diogène en Belgique
Logements insalubres, syndrome de Diogène, accumulation extrême : désencombrement, désinfection et remise en état complète. Discrétion, respect et confidentialité.
Présentation
Qui est concerné, ce que vous obtenez
Le nettoyage extrême et le traitement des situations de syndrome de Diogène demandent bien plus qu’un savoir-faire technique : ils exigent de la discrétion, du respect, et une organisation capable de transformer un logement insalubre en lieu de vie sûr. FHN Clean accompagne familles, syndics, propriétaires bailleurs, CPAS et services sociaux à Mons, dans le Hainaut, à Bruxelles et en Wallonie. Chaque intervention est traitée avec confidentialité, sans jugement et avec une équipe expérimentée.
Prestations incluses
- ✓ Évaluation respectueuse de la situation, tri à plusieurs niveaux
- ✓ Désencombrement complet : objets, mobilier, déchets, accumulation
- ✓ Évacuation responsable, dans le respect des règles environnementales
- ✓ Nettoyage profond après vidage : sols, murs, plafonds
- ✓ Désinfection des zones critiques (sanitaires, cuisine, literie si conservée)
- ✓ Traitement anti-nuisibles si nécessaire (en partenariat avec entreprise agréée)
- ✓ Élimination des odeurs : neutralisation, ventilation, ozonation si requis
- ✓ Remise en état pour rendre le logement habitable ou louable
Devis en 24h
Gagnez du temps : envoyez surface, fréquence souhaitée et photos.
Le formulaire devis permet l’upload d’images (avant / contraintes d’accès) et accélère la prise en charge.
📞 +32 65 22 92 44 · notre formulaire de contact sécurisé
Clients concernés
- • Familles confrontées à la situation d’un proche
- • Syndics et copropriétés en cas d’incident dans un appartement
- • Propriétaires bailleurs récupérant un logement
- • CPAS, services sociaux, services d’aide à domicile
- • Notaires et études en gestion de succession
- • Curateurs et administrateurs de biens
Méthode FHN Clean
Analyse, planification, intervention, suivi qualité
Une méthode structurée pour livrer des résultats stables, documentés et reproductibles d’une intervention à l’autre.
1
Premier contact discret
Échange téléphonique ou rendez-vous sur place, dans le respect strict de la confidentialité. Aucune photo n’est partagée.
2
Évaluation sur site
Visite avec l’interlocuteur référent (famille, syndic, CPAS) pour estimer le volume, le niveau de risque et les besoins spécifiques.
3
Devis détaillé
Proposition écrite avec phases d’intervention, équipe nécessaire, durée estimée et conditions logistiques (containers, partenaires).
4
Préparation logistique
Mise en place du matériel : EPI, containers, produits adaptés, partenaires si désinfection ou nuisibles.
5
Intervention
Équipe formée, opération en phases (désencombrement, nettoyage, désinfection). Communication régulière avec le référent.
6
Remise en état
Logement nettoyé, désinfecté, ventilé. Photos finales fournies au demandeur (sans diffusion externe).
Fréquences
Ponctuel ou récurrent, selon vos besoins
Multi-phases
Pour les situations complexes : tri intermédiaire avec la famille, puis nettoyage complet sur un deuxième temps.
Suivi à 1 mois
Sur demande, repassage de contrôle après quelques semaines pour vérifier que la situation reste stable.
Zones couvertes
Où nous intervenons
FHN Clean intervient pour les nettoyages extrêmes et situations de syndrome de Diogène à Mons, dans tout le Hainaut, à Charleroi, La Louvière, Tournai, et à Bruxelles. Pour les situations urgentes (santé publique, dégâts), nous priorisons votre demande.
FAQ
Questions fréquentes
Autres prestations
Compléter votre cahier des charges
Le guide
Syndrome de Diogène et encombrement extrême : comment ça se passe
C’est le seul de nos métiers où la première compétence n’est pas technique. Derrière un logement encombré, il y a presque toujours une personne en difficulté, une famille épuisée, ou un propriétaire qui découvre une situation qu’il ne comprend pas. On travaille d’abord là-dessus.
Ce qu’on vous garantit avant même de commencer
La discrétion
Véhicule sans marquage si vous le souhaitez, pas de discussion dans la cage d’escalier, pas de photo diffusée. Les voisins n’ont pas à savoir.
Aucun jugement
Nos équipes sont préparées à ce qu’elles vont trouver. Personne ne fait de commentaire, ni sur place ni après.
Rien ne part sans accord
Papiers, photos, bijoux, souvenirs : on met de côté et on montre. Ce qui est jeté est décidé par vous, jamais par nous.
Les étapes
- 1. La visite. Gratuite, discrète, sans engagement. Elle sert à mesurer le volume à évacuer, repérer les risques (plancher, électricité, animaux, seringues, nuisibles) et vérifier les accès. Sans visite, aucun prix sérieux n’est possible : le volume se sous-estime toujours.
- 2. Le tri. Poste par poste, avec vous ou avec la personne de confiance que vous désignez. C’est l’étape la plus longue, et celle qu’on ne bâcle pas.
- 3. L’évacuation. Vers les filières adaptées — recyparc, encombrants, déchets spéciaux. Selon le volume et le délai, en conteneur ou en sacs communaux ; sur un délai court, le sac est parfois la seule option disponible.
- 4. Le nettoyage et la désinfection. Sols, murs, sanitaires, cuisine. Traitement des odeurs, qui sont incrustées dans les matériaux poreux et ne partent pas au simple lavage.
- 5. Le point final. On repasse avec vous avant de rendre les clés.
Les nuisibles : à traiter avant, pas après
Rongeurs, blattes, puces sont fréquents dans ces logements. La dératisation ou la désinsectisation se fait avant le gros du chantier quand c’est possible : vider les lieux d’abord fait fuir les animaux chez les voisins, et le problème revient. Nous le faisons nous-mêmes : FHN Clean est enregistrée comme utilisateur professionnel de biocides en circuit restreint auprès du SPF Santé publique, et traite sous son enseigne La Sentinelle. Un seul prestataire, un seul planning, et une fiche d’intervention qui prouve ce qui a été posé et retiré.
Si le logement est trop encombré pour qu’un applicateur puisse opérer, on procède en deux temps : dégagement des circulations et des points d’appâtage, traitement, puis reprise du chantier.
Ce qui fait le prix
Ce n’est pas la surface : c’est le volume à évacuer, la hauteur d’encombrement, l’étage et l’accès. Un studio rempli sur un mètre cinquante de hauteur au troisième sans ascenseur coûte plus qu’une maison de plain-pied à moitié vide. Le coût des mises en décharge compte aussi, et il se répercute au réel.
Nous détaillons toujours l’évacuation séparément du nettoyage. Deux raisons : vous voyez ce que vous payez, et si un tiers — assurance, propriétaire, famille — doit prendre une partie en charge, la ligne existe déjà.
Qui peut aider à financer
Selon les situations, une intervention peut être prise en charge en tout ou en partie par une assurance habitation, un propriétaire dans le cadre d’une remise en état, un CPAS, une mutuelle ou un administrateur de biens. Nous fournissons un devis détaillé et daté, rédigé pour être présenté à un tiers. Nous ne faisons pas les démarches à votre place, mais nous fournissons ce qu’il faut pour les faire.
Passez à l’action
Ce type d’intervention se prépare autrement qu’un nettoyage ordinaire, et nous en parlons plus longuement sur Éclaircie, l’enseigne sous laquelle nous réalisons ces chantiers : syndrome de Diogène, nettoyage après décès, logement insalubre. Vous y trouverez ce qu’il advient des objets, qui peut aider à financer, et comment nous garantissons la discrétion.
Un devis pour extrême / diogène ?
Décrivez votre besoin en quelques lignes. On vous répond sous 24h ouvrables avec une proposition claire.