FHN 
Quotidien
Pour les cabinets à fort passage (médecine générale, kinés, centres médicaux) : un passage par jour ouvrable.
Cabinets · Kinés · Dentistes · Santé
Nettoyage de cabinet médical et professions de santé
Cabinets médicaux, kinés, dentistes, professions de santé : nettoyage et désinfection respectant les zones sensibles, les surfaces de contact et la confidentialité.
Présentation
Qui est concerné, ce que vous obtenez
Le nettoyage de cabinet médical n’est pas un entretien comme un autre : il engage la sécurité des patients, la confidentialité des dossiers et la conformité aux protocoles d’hygiène. FHN Clean intervient pour les médecins généralistes, spécialistes, kinésithérapeutes, dentistes, ostéopathes, infirmières et autres professions de santé à Mons, dans le Hainaut, en Wallonie et à Bruxelles. Notre méthode respecte la distinction entre zones administratives, salles d’attente, salles de soins et sanitaires, avec produits adaptés à chaque niveau de risque.
Prestations incluses
- ✓ Salle d’attente : sol, sièges, points de contact (interrupteurs, poignées), magazines/jouets si présents
- ✓ Accueil et secrétariat : bureau, sol, dépoussiérage hors documents et dossiers
- ✓ Salles de soins : sol, surfaces de travail (hors instruments), points de contact
- ✓ Sanitaires patients et personnel : désinfection complète, réassort consommables
- ✓ Sols : lavage adapté avec produit désinfectant homologué
- ✓ Vidange et tri des poubelles standard (déchets DASRI exclus, restent sous gestion du cabinet)
- ✓ Vitrerie intérieure, miroirs, surfaces vitrées des salles d’attente
- ✓ Aération et rotation des consommables (papier, savon, gel)
Devis en 24h
Gagnez du temps : envoyez surface, fréquence souhaitée et photos.
Le formulaire devis permet l’upload d’images (avant / contraintes d’accès) et accélère la prise en charge.
📞 +32 65 22 92 44 · notre formulaire de contact sécurisé
Clients concernés
- • Médecins généralistes et spécialistes
- • Kinésithérapeutes et ostéopathes
- • Dentistes et orthodontistes
- • Infirmières indépendantes et maisons médicales
- • Centres de paramédical (psychologues, logopèdes, podologues)
- • Cliniques vétérinaires (sur étude de protocole spécifique)
Méthode FHN Clean
Analyse, planification, intervention, suivi qualité
Une méthode structurée pour livrer des résultats stables, documentés et reproductibles d’une intervention à l’autre.
1
Audit hygiène initial
Visite du cabinet, identification des zones par niveau de risque, validation des produits compatibles avec votre protocole.
2
Plan de nettoyage
Tâches quotidiennes (sols, sanitaires, points de contact), hebdomadaires (vitrerie, plinthes), mensuelles (zones rarement utilisées).
3
Formation équipe
Briefing sur les zones sensibles, la confidentialité, le respect des documents et l’interdiction de toucher les instruments.
4
Intervention
Créneau hors patientèle (tôt le matin ou en soirée), équipe dédiée si possible, traçabilité des passages.
5
Contrôle
Checklist signée à chaque passage, possibilité de vérification sur photos avant/après.
6
Reporting
Rapport mensuel disponible si demandé. WorkHubSpace pour les maisons médicales multi-cabinets.
Fréquences
Ponctuel ou récurrent, selon vos besoins
Plusieurs fois par semaine
Trois à quatre passages hebdomadaires pour les cabinets de taille intermédiaire.
Hebdomadaire renforcé
Pour les petits cabinets à activité limitée : un passage approfondi par semaine + entretien interne entre passages.
Zones couvertes
Où nous intervenons
FHN Clean intervient pour le nettoyage de cabinets médicaux à Mons, dans le Hainaut, à Charleroi, La Louvière, et à Bruxelles. Pour les maisons médicales multi-sites, nous centralisons la gestion via WorkHubSpace.
FAQ
Questions fréquentes
Autres prestations
Compléter votre cahier des charges
Le protocole, écrit
Ce qui distingue un cabinet médical de n’importe quel bureau
Un cabinet ne se nettoie pas : il se bionettoie. La différence tient en une phrase — on ne cherche pas à ce que ce soit propre, on cherche à ce que rien ne passe d’un patient au suivant. Voici ce que nous appliquons, et ce que vous êtes en droit d’exiger de n’importe quel prestataire.
La règle des trois zones
Tout part de là, et presque personne ne la respecte.
- Zone 1 — les surfaces de contact patient : table d’examen, accoudoirs, poignées, interrupteurs, robinetterie, lecteur de carte. Désinfectées entre les consultations, pas le soir.
- Zone 2 — le sol et le mobilier : lavage désinfectant quotidien, avec une frange propre par pièce. Une frange qui passe de la salle d’attente au cabinet transporte exactement ce qu’on veut éviter.
- Zone 3 — les sanitaires : traités en dernier, avec un matériel qui ne sert qu’à eux, jamais l’inverse.
Le code couleur du matériel n’est pas de la décoration : bleu pour le mobilier, rouge pour les sanitaires, et on ne croise jamais. C’est ce qui sépare un nettoyage d’un déplacement de microbes.
Le produit ne fait rien sans le temps de pose
C’est l’erreur la plus répandue, et la plus coûteuse : pulvériser un désinfectant et essuyer aussitôt ne désinfecte pas. La molécule a besoin de son temps de contact — souvent plusieurs minutes — et c’est écrit sur le bidon. Essuyer trop tôt, c’est payer un produit cher pour le résultat d’un chiffon humide.
Ce temps ne coûte rien au planning : le produit travaille pendant qu’on est dans la pièce d’à côté. Encore faut-il organiser la tournée pour ça, et c’est exactement ce que nous faisons.
Pour les virus, exigez un produit virucide selon la norme EN 14476. Un « désinfectant » sans norme citée ne vous engage à rien et ne vous protège de rien.
Ce que nous ne touchons pas — et c’est important
- Les déchets de soins (DASRI) — aiguilles, compresses, tout ce qui va dans les conteneurs jaunes. Ils relèvent d’une filière agréée et d’un contrat séparé. Nous ne les manipulons pas.
- L’instrumentation et les dispositifs médicaux — la stérilisation est un acte de soin, elle appartient au praticien.
- Les dossiers patients, les écrans allumés, les papiers. Notre personnel signe un engagement de confidentialité, et la règle est simple : on ne lit rien, on ne déplace rien.
Ce qu’un prestataire doit pouvoir vous remettre
- Les fiches de données de sécurité de chaque produit utilisé chez vous. C’est une obligation, et vous devez pouvoir les sortir en cas de contrôle. Nous tenons ce registre et nous le remettons.
- Le protocole écrit, pièce par pièce, avec les fréquences et les temps de pose.
- La preuve de chaque passage — chez nous, pointé, horodaté et géolocalisé.
- Le personnel formé, déclaré en commission paritaire 121 et assuré en responsabilité civile exploitation.
Et l’horaire, qui décide de tout
Un cabinet ne ferme pas pour qu’on y passe. Nous intervenons avant l’ouverture ou après la dernière consultation, et en une heure minimum — même pour un petit cabinet. Vingt minutes de présence ne permettent pas de respecter un temps de pose, et donc ne permettent pas de désinfecter. Nous préférons le dire d’avance plutôt que de facturer un geste qui n’a pas eu lieu.
Le guide
Nettoyer un cabinet médical : la méthode, pas le produit
En cabinet, ce n’est pas le produit qui fait l’hygiène — c’est l’ordre des gestes, le temps de contact et la traçabilité. Un désinfectant excellent appliqué sur une surface non nettoyée ne désinfecte rien.
Nettoyer et désinfecter ne sont pas la même chose
Le nettoyage retire les salissures et la matière organique. La désinfection réduit les micro-organismes. Le second n’a d’effet que si le premier a été fait : la matière organique neutralise la plupart des désinfectants. C’est pour cette raison qu’on travaille en deux temps, et jamais en un seul produit « qui fait tout ».
Deuxième point souvent négligé : le temps de contact. Un désinfectant a une durée d’action indiquée par son fabricant. Essuyer immédiatement revient à ne pas l’avoir appliqué. Nos équipes sont formées à laisser agir, ce qui rallonge le passage — et c’est normal.
L’ordre des gestes
- Du propre vers le sale. Salle d’attente, couloir, secrétariat, puis salles de soins, puis sanitaires. Jamais l’inverse.
- Du haut vers le bas. Surfaces hautes, mobilier, puis sols. Le sol se fait en dernier, toujours.
- Un support par zone. Lavettes et franges changées entre les zones, et jamais réintroduites dans le seau propre. C’est ce qui empêche de promener ce qu’on vient de retirer.
- Les points de contact d’abord. Poignées, interrupteurs, accoudoirs de la salle d’attente, table d’examen, clavier, terminal de paiement. C’est là que ça se transmet.
Ce qui relève de nous, ce qui reste au praticien
Notre périmètre
Sols, surfaces, mobilier, sanitaires, salle d’attente, points de contact, vitres, gestion des déchets ménagers et du linge d’entretien.
Ce que nous ne touchons pas
Le matériel médical, les dispositifs stérilisables et les déchets de soins à risque, qui relèvent d’une filière réglementée et du praticien. Nous le disons dans le devis plutôt que de le laisser dans le flou.
Les horaires : le vrai sujet d’un cabinet
Un cabinet ne se nettoie ni pendant les consultations ni entre deux patients pressés. En pratique, deux fenêtres fonctionnent : tôt le matin avant l’ouverture, ou en fin de journée après le dernier patient. Les cabinets de groupe avec plages étendues demandent parfois un passage de milieu de journée réduit aux points de contact et aux sanitaires.
Nous verrouillons la fenêtre horaire dans le contrat, avec la même personne autant que possible. Dans un cabinet, la stabilité de l’intervenant vaut mieux qu’une procédure : quelqu’un qui connaît les lieux voit ce qui a changé.
La traçabilité, parce qu’on vous la demandera
Chaque passage est horodaté avec vérification de position, et les prestations périodiques sont photographiées. En cas de contrôle, d’audit d’accréditation ou de question d’un patient, vous produisez un historique daté au lieu d’un souvenir. Les fiches de données de sécurité des produits utilisés chez vous sont tenues à votre disposition.
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